Datenschutz & Cookies

Datenschutzgesetz

Datenschutzerklärung
INDEM SIE DIESE WEBSITE NUTZEN, GEBEN SIE ZUM AUSDRUCK, DASS SIE MIT DER DATENSCHUTZERKLÄRUNG VON CANVAS HOLIDAYS EINVERSTANDEN SIND. WENN SIE DIESEN DATENSCHUTZBESTIMMUNGEN NICHT ZUSTIMMEN, SOLLTEN SIE VON DER NUTZUNG DIESER WEBSEITE ABSEHEN. IHRE FORTDAUERNDE NUTZUNG DIESER WEBSITE IM ANSCHLUSS AN DIE VERÖFFENTLICHUNG VON ÄNDERUNGEN AN DIESER DATENSCHUTZERKLÄRUNG BEDEUTET, DASS SIE MIT DIESEN ÄNDERUNGEN EINVERSTANDEN SIND.

1. Wer ist verantwortlich für die Verwaltung meiner Information?
Dies ist die Datenschutzerklärung des Unternehmens Canvas Holidays Limited. Diese Website, die Marke, auf die sie sich bezieht sowie alle Broschüren, die in Bezug darauf erstellt wurden, stehen in unserem Besitz bzw. werden von uns produziert.

Wir sind verantwortlich für die Erfassung und ordnungsgemäße Verwaltung aller persönlichen Informationen, die Sie uns bereitstellen. Wir werden Ihre persönlichen Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, sicher aufbewahren und den geltenden Gesetzen zum Schutz der Privatsphäre und persönlicher Daten sowie den Bestimmungen dieser Datenschutzerklärung entsprechend benutzen.

2. Welche Art von Informationen werden von uns erfasst?
Wenn Sie eine Buchung durch uns tätigen, werden wir die Angaben, die Sie in Bezug auf diese Buchung machen, erfassen. Zu diesen Informationen gehören möglicherweise Ihr Name, Ihr Geburtsdatum, Kontaktangaben, Zahlungsangaben, Informationen über Personen, die mit Ihnen zusammen reisen, Informationen über Ihre Buchung sowie zusätzliche Informationen, die wir eventuell benötigen, um Ihre spezifischen Reiseanforderungen zu erfüllen.

Wir erfassen auch Informationen über die Nutzung der Website. Dies geschieht mithilfe von „Cookies“. Weitere Informationen über Cookies und wie wir sie benutzen, finden Sie in unseren Cookie-Richtlinien.

3. Wie wir Ihre Informationen benutzen?
Die von Ihnen zur Verfügung gestellten Informationen können auf vielfältige Weise benutzt werden, wie zum Beispiel:

  • um uns zu ermöglichen, Ihre Buchung durchzuführen (wenn Sie einen Urlaub buchen);
  • zu statistischen Zwecken, wenn wir unser Serviceangebot beurteilen;
  • um Ihre Besuche auf unserer Website auf Sie persönlich abzustimmen;
  • um Sie über weitere Produkte und Services zu informieren, von denen wir glauben, dass sie für Sie interessant sein könnten (siehe Abschnitt 6 unten);
  • zur Abwicklung von Kundendienstanfragen; und
  • um uns behilflich zu sein, Angaben oder Informationen bereitzustellen, die Sie u. U. angefordert haben.

4. Mit wem werden Sie meine Informationen teilen?
Um Ihnen die Produkte und Services, die wir anbieten, bereitstellen zu können, müssen wir u. U. Ihre Informationen mit anderen Organisationen teilen, wie z.B.

  • Partnerunternehmen und Ihren Dienstleistern (siehe auch Abschnitt 5);
  • Kredit-/Debitkartenfirmen;
  • unserem (unseren) bevorzugten Versicherer(n) (wenn Sie die von uns angebotene persönliche Reiseversicherung abschließen); und
  • andere Drittanbieter, mit denen wir u. U. zusammenarbeiten müssen, um die Reisepläne in Ihrem Auftrag zu erfüllen, zum Beispiel Resorts, Ferienparks, Verwaltungsgesellschaften, Eigentümerverbände, Fluggesellschaften, Fährunternehmen, Kreuzfahrtgesellschaften und andere Lieferanten.
  • unser(e) Drittparteien-Prüfer, die Sie ggf. kontaktieren, um Ihre Kommentare über die Unterkunft und/oder Dienste, die wir für Sie bereitgestellt haben, zu erfragen.
  • Unter Umständen geben wir Ihre Information auch an unsere Unternehmensgruppe und ausgewählte Drittanbieter weiter, so dass diese Ihnen ihre Produkte und Dienste anbieten können.

5. Wie verwalten Sie meine Informationen?
Unter Umständen ernennen wir von Zeit zu Zeit Partnerunternehmen oder Drittanbieter, um uns dabei behilflich zu sein, effiziente Systeme innerhalb des Unternehmens zu unterhalten. Manche dieser Systeme können aus betrieblichen Gründen im Ausland angesiedelt sein. Wir werden Ihre Information nur an Dienstleister transferieren, die bei der Verwaltung unserer Systeme behilflich sind oder, im Ausland, bei denen wir uns überzeugt haben, dass ausreichende Schutzmaßnahmen vorhanden sind, um die Integrität und Sicherheit der verarbeiteten Information und die Einhaltung der geltenden Datenschutzgesetze zu gewährleisten.

6. Wann können wir Sie in Zukunft kontaktieren?
Wir möchten Ihnen Informationen über unsere Produkte und Services und die ausgewählter Drittanbieter zukommen lassen. Dies kann per Post, Telefon, E-Mail oder SMS erfolgen, es sei denn Sie haben uns mitgeteilt, dass Sie nicht auf diese Weise kontaktiert werden möchten. Wir werden Sie immer im Voraus bitten zu bestätigen, dass es Ihnen Recht ist, wenn wir Drittanbietern gestatten, Sie per E-Mail zu kontaktieren. Wenn Sie eine Ihrer Präferenzen hinsichtlich der Art und Weise, in der wir Ihre Informationen zu Direktmarketingzwecken benutzen, ändern möchten, aktualisieren Sie bitte Ihre Nutzerpräferenzen oder senden Sie eine E-Mail an unsubscribe@canvasholidays.co.uk, oder schreiben Sie uns an Canvas Holidays, East Port House, Dunfermline, KY12 7JG, Großbritannien. Alternativ dazu können Sie uns anrufen unter 0049 (0) 89-21094843.

7. Wie lang werden Ihre Informationen aufbewahrt?
Aufbewahrungsfristen sind vorhanden, die sicherstellen, dass Daten nur so lange gespeichert werden, wie es für den in Frage kommenden Zweck oder aus gesetzlichen Gründen notwendig ist. Wenn Ihre Daten nicht länger benötigt werden, stellen wir sicher, dass sie auf sichere Weise gelöscht werden.

8. „Tell-a-Friend“-Programm
Unter Umständen fragen wir Sie von Zeit zu Zeit, ob Sie uns einen Freund oder ein Familienmitglied empfehlen möchten, von dem Sie annehmen dass er/es an unseren Produkten und Services interessiert sein könnte. In diesem Fall fragen wir Sie nach dem Namen und den Kontaktangaben der betreffenden Person. Wir werden Ihrem Freund dann eine einmalige Nachricht senden, um zu sehen, ob unsere Produkte und Services für ihn von Interesse sind. Wir benutzen seine Kontaktangaben zu keinem anderen Zweck als dieser Eingangsmitteilung, und bewahren die Angaben auch nicht auf.

9. Wie können Sie auf Ihre Informationen zugreifen und diese aktualisieren?
Sie haben das Recht, eine Kopie aller Daten anzufordern, die wir von Ihnen halten. Sollten Sie auf diese oder einen Teil davon Zugriff wünschen, bitten wir Sie, uns eine E-Mail an die unten stehende Adresse zu senden. Bitte beachten Sie, dass wir für die Bereitstellung dieser Information eine kleine Verwaltungsgebühr berechnen.

Per E-Mail: mailto:enquiries@canvasholidays.co.uk

Oder schreiben Sie uns an folgende Adresse:

Canvas Holidays, East Port House, Dunfermline, KY12 7JG. Großbritannien.

Wir möchten sichergehen, dass Ihre persönlichen Informationen korrekt und auf dem aktuellen Stand sind. Sie können von uns verlangen, Informationen, die Sie für falsch halten, zu korrigieren oder zu löschen.

10. Gelten die Richtlinien auch für verlinkte Websites?
Unsere Websites können Links zu anderen Websites enthalten. Diese Datenschutzerklärung gilt nur für diese Website. Wenn Sie also durch einen Link auf eine andere Website geraten, sollten Sie deren eigene Datenschutzerklärung lesen.

11. Wann überwachen Sie Telefonanrufe?
Wir können gelegentlich Telefongespräche, die Sie mit Mitgliedern oder unseren Mitarbeitern führen, zwecks Mitarbeitertraining oder Qualitätskontrolle aufzeichnen.

12. Wie wird diese Datenschutzerklärung aktualisiert?
Diese Datenschutzerklärung wird regelmäßig von uns überprüft und Updates werden von uns auf unserer Website veröffentlicht. Diese Datenschutzerklärung wurde zuletzt im Januar 2015 aktualisiert.

13. An wen kann ich mich wenden, wenn ich Fragen in Bezug auf diese Datenschutzerklärung habe?
Bitte nehmen Sie Kontakt mit uns auf, wenn Sie Fragen zu unserer Datenschutzerklärung oder Informationen, die wir über Sie besitzen, haben.
Per E-Mail: mailto:enquiries@canvasholidays.co.uk
Oder schreiben Sie uns an folgende Adresse: Canvas Holidays, 100 Barbirolli Square, Manchester, M2 3AB, England.
Oder rufen Sie uns an unter: 0049 (0) 89-21094843.


Cookie-Richtlinien

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