FAQs - Urlaub buchen

Wie berechne ich den Preis?

Unsere Urlaubspreise werden tagesgenau berechnet. Benutzen Sie hierfür unser Online Buchungssystem. Sollten Sie Hilfe bei der Preisermittlung für Ihren Urlaub benötigen, dann wenden Sie sich unter +49-(0)-2131-406 79 20 an unser Vermittlungsteam, das Ihnen gerne weiterhelfen wird.

Kann ich einen Kurzurlaub buchen?

Ab 3 Tagen aufwärts können Sie bei Canvas jeden Platz zu jedem Datum buchen (Verfügbarkeit vorausgesetzt). Es gibt darüber hinaus spezielle Zwischenstoppplätze, wo Sie auch eine oder zwei Übernachtungen buchen können. Dies ist jedoch mit einem zusätzlichen Zwischenstoppzuschlag verbunden.

Wo finde ich Sonderangebote?

Einzelheiten über unsere Angebote finden Sie auf unserer Webseite unter Spezialangebote. Wenn Sie sich bei unserem Newsletter eintragen, werden Sie automatisch Informationen über neue Sonder- oder Last Minute-Angebote erhalten.

Welche Anzahlung muss ich zur Sicherung meiner Buchung leisten?

Nach Ihrer Buchung erhalten Sie eine Bestäigung/Rechnung. Innerhalb der ersten 7 Tage nach Rechnungsstellung ist eine Anzahlung von 15% der Gesamtsumme fällig. Eine eventuell gebuchte Reiserücktrittskostenversicherung muss voll gezahlt werden. Nach Eingang dieser Anzahlung ist Ihnen die Buchung sicher,

Wann ist die Restzahlung fällig und ist Ratenzahlung möglich?

Die Restzahlung für Ihren Urlaub ist 8 Wochen vor dem Anreisetag fällig. Wir erwarten die gesamte Zahlung zu diesem Zeitpunkt, aber selbstverständlich können Sie in der Zeit vor diesem Fälligkeitsdatum einzelne Ratenzahlungen vornehmen.

Wie kann ich für meinen Urlaub bezahlen?

Eine Zahlung ist ausschließlich per Banküberweisung möglich.

Brauche ich eine Reiserücktrittskostenversicherung?

Es ist immer ratsam eine Reiserücktrittskostenversicherung zu haben. Diese ist jedoch optional und muß nicht abgeschlossen werden. Wir buchen diese jedoch gerne für Sie mit. Die Zahlung (5% der Gesamtreisesumme) muß zusammen mit Ihrer Anzahlung erfolgen.

Was ist die Schadens- und Verlustregelung?

Hier handelt es sich um eine Zahlung von € 3,- pro Nacht, die für unbeabsichtigte Schäden oder Verluste an der Einrichtung oder Ihrer Unterkunft geleistet wird, sodass Sie im Falle eines Falles nicht für solche Schäden aufkommen müssen. Dies ist eine Versicherung, die nicht zurück erstattet wird wenn kein Schaden entstanden ist. Wenn Sie dieses Angebot nicht annehmen wollen, müssen Sie auf jedem Platz bei unserem Mitarbeiter eine Gewährleistungserklärung unterschreiben. Mit Ihrer Unterschrift bestätigen Sie, dass Sie am Abreisetag für jeden Schaden an Ihrer Unterkunft oder dem Inventar aufkommen. Die Schadens- und Verlustregelung greift nicht bei Verlust von Gegenständen.

Kann Canvas Sonderwünsche garantieren?

Wenn Sie uns bei Ihrer Buchung informieren, daß Sie gerne nebeneinander liegende Unterkünfte oder andere Sonderwünsche hätten, werden wir dies in unserem Buchungssystem registrieren und unsere Mitarbeiter vor Ort entsprechend informieren. Die Möglichkeit, diese Sonderwünsche zu erfüllen, hängt aber von der Lage unserer Einheiten auf dem Platz und dem Abreisemuster vor Ihrer Ankunft ab. Wir tun unser Bestes um Ihre Wünsche zu erfüllen, aber wir können deren Erfüllung nicht garantieren.

Auf welchen Plätzen gibt es Kinderbetten und –Stühle?

Alle unsere Mobilheime besiten ein Bettgitter (Rausrollschutz) und wenn Sie ein Zelt gebucht haben, können Sie ein Reisebett (Verfügbarkeit vorausgesetzt) bestellen, das auch als Laufstall aufgestellt werden kann. Wir können auch einen Kinderstuhl (Verfügbarkeit vorausgesetzt) aufstellen (ab € 2,- pro Nacht) – bitte bei Ihrer Buchung reservieren.

Können meine Kinder im Minizelt schlafen?

Das Minizelt an der Seite Ihres Zeltes oder Mobilheims ist als Tages-Spielzelt für Ihre Kinder vorgesehen. Es ist auf einigen ausgewählten Plätzen in Frankreich erhältlich und kann für € 6,- pro Nacht gebucht werden. Die Gesamtzahl von sechs Personen (oder 7/8 abhängig von der Art des gewählten Mobilheims) darf nicht überschritten werden.