FAQs - Allgemeine Informationen
Unsere Mitarbeiter vor Ort sprechen größtenteils Englisch. Auf einigen Campingplätzen wird ausschließlich Französisch gesprochen. Genauere Informationen hierzu entnehmen Sie bitte den Campingplatzbeschreibungen auf unserer Webseite.
In unseren Canvas-Unterkünften sind max. 2 Hunde herzlich willkommen, sofern der Campingplatz Hunde erlaubt. Auf einigen Campingplätzen ist nur ein Hund erlaubt. Wir bitten Sie, sich dafür mit unserem Kundendienst in Verbindung zu setzen.
Bringen Sie Vierbeiner mit, so berechnen wir eine Gebühr von bis zu 7,- € pro Hund/pro Nacht. Bitte beachten Sie, dass einige Campingplätze eine zusätzliche Gebühr vor Ort erheben und dass eine telefonische Anmeldung erforderlich ist.
Bei der Mehrzahl unserer Campingplätze handelt es sich um Familiencampingplätze, daher werden Jugendliche unter 25 Jahren oder Jugendgruppen ohne Begleitung erwachsener Personen in der Regel nicht zugelassen.
Ihre Beschwerde sollte vor Ort umgehend bei den Mitarbeitern von Canvas Holidays gemeldet werden. In den meisten Fällen können diese sofort Abhilfe schaffen. Sollte eine sofortige Hilfe nicht möglich sein, muss ein Schadensformular ausgefüllt und an den Kundenservice von Canvas Holidays geschickt werden. Wir bitten Sie, sich nach Ihrer Reise, innerhalb von 28 Tagen, schriftlich, per Email unter: info@canvasholidays.de mit dem Kundenservice von Canvas Holidays in Verbindung zu setzen.
